合政[1998]146號

各縣、區(qū)人民政府，市政府各部門、各直屬機構：

　　現將《合肥市商品住宅實行質量保證書和使用說明書制度。

　　一九九八年十月一日

　　第一條 為規(guī)范本市商品住宅銷售行為，完善商品住宅的質量管理和售后服務制度，切實維護住房消費者的合法權益，根據建設部《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》，制定本規(guī)定。

　　第二條 本規(guī)定適用于具有開發(fā)資質的房地產開發(fā)企業(yè)在本市行政區(qū)域內出售的商品住宅。

　　第三條 本市商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度。

　　房地產開發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，必須提供《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》。

　　第四條 合肥市建設委員會（以下簡稱市建委）主管本市商品住宅實行商品住宅質量保證書和商品住宅使用說明書制度的工作。合肥市城市建設綜合開發(fā)辦公室（以下簡稱市開發(fā)辦）負責具體管理工作。

　　第五條 《住宅質量保證書》是房地產開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承擔相應質量責任的法律文件，房地產開發(fā)企業(yè)應當按《住宅質量保證書》的約定，承擔保修或退換責任。

　　《住宅質量保證書》可以作為商品住宅購銷合同的補充約定。

　　商品住宅售出后，委托物業(yè)管理公司等單位維修的，應在《住宅質量保證書》中明示所委托的單位。

　　第六條 《住宅質量保證書》應當包括以下內容：

　　（一）、工程名稱、區(qū)位、幢號及房號；

　�。ǘ�）、符合住宅設計規(guī)范和合肥市住宅小區(qū)竣工綜合驗收標準；

　�。ㄈ�）、市（縣）以上建筑工程質量監(jiān)督部門核驗的工程質量等級；

　　（四）、地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修；

　�。ㄎ澹�、正常使用情況下各部位、部件保修內容與保修期限：

　　1、屋面防水為3年；

　　2、土建為1年，具體包括：

　　墻面、樓（地）面空鼓、開裂、起砂；

　　墻面、頂棚抹灰層脫落、吊頂破損；

　　墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏；

　　門窗翹裂、油漆起殼、開裂、脫落，五金件損壞；

　　3、衛(wèi)生潔具為1年；

　　4、電氣管線、上下水管線及燈具、電器開關為6個月；

　　5、管道堵塞，為2個月；

　　6、供冷、供熱系統(tǒng)和設備為1個供冷期或采暖期；

　　7、其它部位、部件的保修內容、保修期限，由房地產開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。

　�。�六）、用戶報修、來信來訪及投訴的受理單位、電話號碼以及答復和處理的時限；

　　（七）、經兩個市級以上有資格的工程質量檢測部門的鑒定，住宅結構質量不合格且無法修復的住宅予以退換。

　�。ò耍�、因工程質量保修、退還住房引起的糾紛的解決辦法。

　　第七條 住宅保修期從開發(fā)企業(yè)將住宅交付之日起計算，保修期限不應低于本規(guī)定第六條規(guī)定的期限。房地產開發(fā)企業(yè)可以延長保修期。

　　第八條 房地產開發(fā)企業(yè)向用戶交付商品住宅時，應當辦理交付驗收手續(xù)，并由用戶在十日內全面驗收。房地產開發(fā)企業(yè)對用戶在驗收期間發(fā)現的設備、設施運行的質量問題應及時予以解決。用戶驗收簽字認可后，自行添置、改動設備、設施的，由用戶自行承擔維修責任。

　　第九條 《住宅使用說明書》應當對住宅的結構、性能和各部位（部件）的類型、規(guī)格、性能、標準等作出說明，并提示使用注意事項，一般應當包含以下內容：

　　（一）、開發(fā)單位、設計單位、施工安裝單位，主要設備、器具生產廠家，委托工程監(jiān)理的應注明監(jiān)理單位；

　�。ǘ�）、結構類型；

　�。ㄈ�）、裝飾裝修注意事項；

　�。ㄋ模�、上水、下水、供電、燃氣、熱力、通訊、有線電視、消防等設施配置的說明和使用注意事項；

　�。ㄎ澹�、有關設施安裝預留位置的說明和安裝注意事項；

　�。�六）、門、窗類型及使用注意事項；

　�。ㄆ撸�、配電負荷；

　　（八）、承重墻、保溫墻、防水層、陽臺等部位應注意事項的說明；

　�。ň牛�、其他需說明的問題。

　　第十條 住宅中配置的設備、設施，生產廠家另有使用說明書的，應附于《住宅使用說明書》中。

　　第十一條 《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》以套（幢）發(fā)放，每套（幢）住宅均應附有各自的《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》。

　　《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》應在住宅交付用戶的同時提供給用戶。

　　第十二條 房地產開發(fā)企業(yè)在《住宅使用說明書》中對住戶合理使用保養(yǎng)和維護住宅應有保修責任區(qū)分的提示。因用戶使用不當或擅自改動結構、設備、管線位置和不當裝修等行為造成的質量問題，開發(fā)企業(yè)不承擔保修責任；因用戶自身原因造成房屋質量受損或其他用戶損失，由責任人承擔相應責任。

　　對超過保修期限或不屬于房地產開發(fā)企業(yè)應承擔保修責任的修補項目，房地產開發(fā)企業(yè)可依用戶請求，進行有償維修，另行收取維修費用。

　　第十三條 《住宅質量保證書》由市建委統(tǒng)一印制，由市開發(fā)辦統(tǒng)一發(fā)放�！蹲≌�使用說明書》由各房地產開發(fā)企業(yè)依照本辦法自行設計、印制，報市開發(fā)辦備案。

　　第十四條 銷售其他商品房屋，可參照本規(guī)定執(zhí)行。

　　第十五條 房地產開發(fā)企業(yè)要結合實行《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》制度，進一步強化質量意識，建立、健全質量保證體系，加強對商品住宅的質量管理，并明確與勘測、設計、施工、監(jiān)理、材料、構配件、設備供應等各相關單位的質量責任。

　　第十六條 自本規(guī)定施行之日起，對沒有質量保證書和使用說明書的商品住宅，市（縣）房地產管理部門不予辦理房屋所有權權屬登記手續(xù)；對不按本規(guī)定實行商品住宅質量保證書和使用說明書制度的房地產開發(fā)企業(yè)，視情節(jié)輕重在開發(fā)資質年檢時建議降低資質等級直至取消開發(fā)資質。

　　第十七條 本規(guī)定由市建委負責解釋。

　　第十八條 本規(guī)定從1998年10月1日起施行。