耕耘者的汗水是哺育種子成長的乳汁。2021年監(jiān)理工程師考試時間已公布，為5月15日、16日，留給2021年監(jiān)理考生備考的時間不多了，建設(shè)網(wǎng)小編為大家整理了監(jiān)理工程師知識點(diǎn)相關(guān)習(xí)題，通過做題來鞏固自己學(xué)到的知識點(diǎn)，小伙伴們快做起來吧！

ISO質(zhì)量管理體系明確了七項(xiàng)質(zhì)量管理原則，下列選項(xiàng)中屬于全員參與基本內(nèi)容的是(　)。

A、建立組織的發(fā)展前景

B、創(chuàng)造寬松的環(huán)境，加強(qiáng)內(nèi)部溝通和契合

C、確立組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)權(quán)限和相互關(guān)系

D、確保在組織范圍內(nèi)樹立顧客意識

【正確答案】 B

【答案解析】 本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。全員參與的基本內(nèi)容包括：(1)讓每個員工了解自身貢獻(xiàn)的重要性及其在組織中的角色;(2)讓員工識別對其活動的約束;(3)讓員工以主人翁的責(zé)任感去解決各種問題;(4)創(chuàng)造寬松的環(huán)境，加強(qiáng)內(nèi)部溝通和契合;(5)客觀公正地評價(jià)員工的業(yè)績;(6)使員工有機(jī)會增強(qiáng)其自身能力、知識、技能和經(jīng)驗(yàn)。參見教材P21。