1、在購買商品的時候需要用戶輸入學(xué)員代碼（如果您已經(jīng)是網(wǎng)校的注冊學(xué)員，則無需另行注冊，用網(wǎng)校已有學(xué)員代碼登錄即可），學(xué)員代碼是用來區(qū)分您在網(wǎng)校中身份的唯一標(biāo)志，通過它我們可以非常準(zhǔn)確的把您所要定購的書籍和光盤等資料迅速到您手中，如果您還沒有注冊學(xué)員代碼，那么請點(diǎn)擊這里注冊>>
2、瀏覽要購買的商品，點(diǎn)擊“加入購物車”商品會自動添加到購物車?yán)铮?br>
3、如果需要更改商品數(shù)量，需在商品所在欄目后的商品數(shù)框中輸入購買數(shù)量；
4、選好商品后點(diǎn)擊“去結(jié)算”；
5、詳細(xì)填寫收貨人信息、付款方式、發(fā)票信息、配送方式等信息；
6、確認(rèn)無誤后點(diǎn)擊“提交訂單”，生成新訂單并顯示訂單編號。可進(jìn)入“我的書店”→“我的訂單”查看訂單詳細(xì)信息、發(fā)貨詳情。
您所定商品的到貨時間取決于以下因素：
商品出庫時間、發(fā)貨在途時間以及選取的郵寄方式：
| 發(fā)送方式 | 出庫時間 | 運(yùn)輸時間 | 郵寄費(fèi)用（單位：kg） | 備注 | |
| 全國快遞 | 24-48小時 | 1-6天 | ＜0.5 | 6 | 全國大部分地區(qū)可送達(dá)（新疆、西藏及港、澳、臺除外） |
| 0.5-1 | 9 | ||||
| 續(xù)重每加一公斤加3元 | |||||
| 郵局EMS快遞 | 24-48小時 | 1-6天 | 起步 | 0.5kg內(nèi)，20元 | 適用于國內(nèi)任何地區(qū)（不含港澳臺） |
| 0.5-1kg，22元 | |||||
| 續(xù)重（超過0.5kg） | 京、津、冀，2元/0.5kg | ||||
| 廣西、廣東、海南，7元每0.5kg | |||||
| 新疆、西藏，17元/0.5kg | |||||
| 其他，5元/0.5kg | |||||
| 國際普通快遞 | 24-48小時 | 3-20天 | 香港、澳門 | 限港、澳、臺地區(qū) | |
| ＜1kg | 30 | ||||
| 1.001-1.5kg | 38 | ||||
| 1.501-2kg | 46 | ||||
| 每加500克加8元 | |||||
| 臺灣地區(qū) | |||||
| ＜1kg | 36 | ||||
| 1.001-1.5kg | 50 | ||||
| 1.501-2kg | 64 | ||||
| 每加0.5kg加14元 | |||||
備注：
1、正常工作日，我們會在收到款項的24小時內(nèi)發(fā)貨，節(jié)假日在24-48小時內(nèi)給您發(fā)貨（預(yù)訂圖書除外），到貨時間視距離遠(yuǎn)近在3-20天不等。
2、如想及時了解您的訂單處理狀況，如到賬、發(fā)貨、付費(fèi)等信息，請點(diǎn)擊這里進(jìn)行查詢>>
建設(shè)工程教育網(wǎng)網(wǎng)上支付系統(tǒng)支持國際、國內(nèi)40多個卡種，已開通網(wǎng)上支付的銀行卡：
特別說明：“夢想成真”紙質(zhì)輔導(dǎo)書不支持學(xué)習(xí)卡支付，電子書支持學(xué)習(xí)卡支付！
1、如果在線支付未能成功該怎么辦？
如果在線支付未能成功，不成功可能是因為以下幾種原因引起的：
a、信用卡、存折金額不足。
b、意外斷線等狀況而導(dǎo)致支付的不成功，可以按“提交”鍵重新提交一次訂單。
c、系統(tǒng)不支持你所用的信用卡，建議您換一種卡試試。
如果出現(xiàn)了上述情況不能正常的支付貨款，那么請改為非在線支付方式（如郵局匯款，銀行電匯等）。
2、網(wǎng)上支付是否安全？
我們提供的在線支付平臺非常安全，您的資料將經(jīng)過安全保密處理并直接提交給認(rèn)證系統(tǒng)，有關(guān)銀行認(rèn)證后會以安全的方式通知我們結(jié)果。就連網(wǎng)校的工作人員在整個過程中也無法得到您的信用卡資料。
3、為什么在購物的時候，系統(tǒng)要我輸入學(xué)員代碼？
學(xué)員代碼是用來區(qū)分您在網(wǎng)校中身份的唯一標(biāo)志，通過它我們可以非常準(zhǔn)確的把您所要定購的書籍和光盤等資料迅速送到您手中，在注冊學(xué)員代碼的時候，請務(wù)必填寫您的個人真實信息，其中包括您的姓名，聯(lián)系地址，電話，郵編等，在進(jìn)行多項操作時不必重復(fù)輸入您的其它信息，如果您已經(jīng)是網(wǎng)校的正式注冊學(xué)員，那么您不需要單獨(dú)再注冊，只需直接輸入您的學(xué)員代碼即可輕松完成購物，通過此代碼您還可以進(jìn)入到網(wǎng)校論壇與廣大同行進(jìn)行交流。
如果您還沒有注冊學(xué)員代碼，那么請點(diǎn)擊這里進(jìn)行注冊>>
4、我的隱私是否有保障？
未經(jīng)您本人同意，我們不會向第三者透露您的任何個人信息和購買記錄。您在使用信用卡、儲蓄卡和其它支付方式的時候，有關(guān)個人資料在結(jié)算時將向有關(guān)的金融認(rèn)證系統(tǒng)直接傳送，包括我們在內(nèi)的任何其它人無法得知。網(wǎng)上書店配送商品均經(jīng)過嚴(yán)密包裝，他人無權(quán)查看您購買商品的具體名稱和數(shù)量。
為了保護(hù)您的隱私和個人信息安全，我們建議您：
（1）妥善保管您的有關(guān)密碼；
（2）在公共場合或者他人在場的情況下，輸入您的任何的個人資料應(yīng)該特別小心；離開電腦時應(yīng)該關(guān)閉所有瀏覽
器窗口；長時間離開時應(yīng)該關(guān)閉電腦；
（3）如果您使用的是個人的電腦，請使用加密碼的屏幕保護(hù)功能；
（4）定期使用新版的殺毒軟件清理病毒。
5、找書登記
如果您遇到下面的問題，可以在這里登記，我們會幫助您處理問題：
1、在圖書檢索中找不到要找的書目
2、用戶專業(yè)圖書定購
3、急需冷僻/絕版圖書
4、用戶需要批量購書
5、預(yù)告而沒有發(fā)行的書目
為了能及時得到我們的供書信息，請務(wù)必保證您在注冊信息中所填寫的聯(lián)系方式（如：電話、E-mail、詳細(xì)地址、郵政編碼等）內(nèi)容的準(zhǔn)確，如果您以前所填寫的信息有錯誤時，請從網(wǎng)校首頁或建筑書店首頁登錄后點(diǎn)擊注冊信息修改進(jìn)行更正。
注：1．我們將在15天內(nèi)聯(lián)系您，并告知找到或無法找到；
2．我們建議您使用特別訂購服務(wù)之前，先利用書目檢索尋找。